退款政策

在中文发音练习,我们希望您对我们的AI驱动发音训练服务完全满意。本退款政策概述了申请退款的条款和条件。

退款概述

我们为所有付费订阅提供7天满意保证。如果您对我们的服务不满意,可以在首次购买或订阅续费后7天内申请全额退款。

退款资格

您有资格获得退款,如果:您的请求在购买后7天内提出、您没有违反我们的服务条款、技术问题阻止您使用核心功能(我们会首先尝试解决)或您遇到计费错误或未经授权的收费。

不可退款项目

免费等级的使用和配额不符合退款条件。超过7天的订阅或因违反服务条款而终止的账户不可退款。

如何申请退款

请联系我们的支持团队hello@chinesetonegym.com,提供您的账户邮箱、购买日期、退款申请原因和任何相关详情。我们将在2-3个工作日内回复,已批准的退款将在5-10个工作日内处理。

退款处理

退款将退回到您的原始付款方式。信用卡退款通常需要3-5个工作日出现。其他数字支付通常在1-2个工作日内处理。银行转账可能需要5-10个工作日,具体取决于您的金融机构。

部分退款

对于在计费周期内部分使用的订阅,我们可能会根据使用情况和具体情况酌情提供部分退款。这将逐案评估。

技术问题

如果您遇到技术问题,请首先联系我们。我们将在考虑退款之前努力解决问题。许多问题可以通过我们支持团队的协助快速解决。

联系信息

如需退款申请或对本政策有疑问,请发邮件至hello@chinesetonegym.com。请包含您的账户详情和退款申请原因。

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