计费和付款政策

本政策解释了中文发音练习订阅服务的计费和付款工作原理,包括付款方式、计费周期和账户管理。

计费概述

中文发音练习采用基于配额的订阅模式,提供免费和付费等级。付费订阅为我们的AI发音训练服务提供额外功能、更高使用配额和优先支持。

接受的付款方式

我们接受主要信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、借记卡、Apple Pay、Google Pay以及通过我们安全支付处理器的其他数字支付方式。所有支付均使用行业标准加密安全处理。

订阅计费周期

订阅按重复周期(月度或年度,取决于您的计划)自动计费。计费发生在每月/年的同一日期,与您的初始订阅相同。您将在每个计费周期前收到邮件通知。

定价和计划

当前定价显示在我们的定价页面chinesetonegym.com/pricing。现有订阅者保持其当前定价,直到下一个续费周期。

计费和收费

费用在您的账单上显示为'Chinese Tone Gym'或我们的支付处理器名称。订阅费用提前收取即将到来的计费周期。额外配额购买(如果可用)在购买时立即收费。

付款失败

如果付款失败,我们将在几天内重新尝试向您的付款方式收费。您将收到关于付款失败的邮件通知。经过多次失败尝试后,您的订阅可能会被暂停,直到付款问题解决。

订阅取消

您可以随时通过账户设置或联系支持取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效。您将保留对付费功能的访问权限,直到订阅到期。

计划变更和升级

您可以随时升级或降级计划。升级立即生效,按比例计费。降级在下一个计费周期生效。如需计划变更协助,请联系支持。

税费和手续费

适用税费(增值税、销售税等)根据您的计费地址计算并添加到您的订阅费用中。税率可能因地区而异,并受当地税收法规约束。

计费争议

如果您发现任何计费错误或未经授权的收费,请立即联系我们的支持团队hello@chinesetonegym.com。我们将调查并迅速解决计费问题,通常在2-3个工作日内。

计费支持

如有计费问题、付款问题或订阅管理相关疑问,请联系hello@chinesetonegym.com。请包含您的账户邮箱和具体计费问题以获得更快协助。

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